Subject: 服務確認信
From: i-CABLE Customer Service <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Jul 2010 16:51:46 +0800

親愛的用戶,

服務確認

多謝登記本公司服務。請您核對及確認有關服務計劃的資料及以下的重要事項。現詳列如下：

服務

內容

賬戶號碼

000144408571

每月截數日

每月第 7 日

服務計劃

有線電視家庭組合+ 「有線寬頻」上網服務 (10M)

服務期

07/08/2010 - 06/08/2012 (24 個月)

服務登記日

13/07/2010

免費電郵戶口

1 個（免費儲存量: 8MB; 額外資料儲存量: 每月$20/MB)

服務

費用

服務費用

每月$129

(原價$350)

寬頻機月租

豁免

(原價$30)

i-cable.com 服務

已包括

標清/高清解碼器月租

豁免

(原價$120)

安裝費

豁免

其他

客人現可攜同此信於”有線寬頻專門店”索取防毒軟件一套.
換領限期為此信服務登記日的一個月內

多謝您參加上述計劃。如有任何查詢，請致電本公司客戶服務熱線183 2832。

「有線寬頻」客戶服務

重要事項

-
「有線寬頻」用以提供寬頻上網服務的網絡系統，與閣下的大廈或屋苑內舖設的其他大廈同軸電纜系統並未互聯，故於「有線寬頻」完成所需的安裝工程後，閣下將
不能繼續享用其他大廈同軸電纜系統所傳送的電信及廣播服務，例如衛星電視或閉路電視服務。

-
此確認信上之服務計劃（「優惠服務計劃」）包括i-CABLE Telecom Limited（「有線寬頻」電話）的住宅電話線服務及「有線電視」（「有線電視」）的寬頻上網服務。
此優惠只適用於新登記上述服務之指定屋苑住戶。

-
「有線電視」已獲「有線寬頻」電話授權處理此優惠服務計劃下之所有事宜，包括簽訂合約、收取費用、提出法律訴訟或進行抗辯。各服務提供者負責向訂戶分別提供
相關服務。如任何服務提供者違反任何相關服務之條款，訂戶仍須履行其他服務提供者所訂立之服務合約。

-
當用戶簽訂接受此優惠服務計劃，即通過上述代理人分別與「有線寬頻」電話及「有線電視」各自提供的服務簽立獨立的服務合約。各服務合約條款包括申請表及其附頁
所列明之各項條款及守則（「有線電視」之有線寬頻一般條款及細則亦同時適用於「有線寬頻」電話及「有線電視」所提供之收費電視服務）。其中用戶與「有線電視」
所簽立的寬頻上網服務及i-cable.com服務合約，及與「有線電視」所簽立的生活資訊組合/生活全面睇/開心全面睇/基本組合/精選全面睇/超級家庭組合/寰宇組合/家庭組合/
自選組合服務合約，為兩份互相獨立和分開的服務合約。

-
用戶須受此確認信及其附頁所列之條款及細則所約束，用戶明白及同意此等條款構成用戶及各服務提供者之間所訂立的協議的全部內容，並完全取代雙方之前所定下之
所有口頭或書面協議、申述或聲明。一切服務計劃及優惠條款以列印於確認信上者為準，所有另行附加或寫上之條款及優惠均為無效。

-
為保障用戶權益，請核對載有服務詳情及收費之確認信上的有關資料及條款，如有查詢，請於收到確認信7日內聯絡「有線寬頻」客戶服務部。

-
用戶必須根據已選擇及申請之服務優惠期（「承諾使用期」）連續使用此優惠服務計劃，（若用戶申請多於一項服務「承諾使用期」將以較長者為準）方可享有上述推廣優惠的權利。

-
住宅電話線服務費用將於成功安裝服務後開始計算不論成功攜號轉線與否。

-
服務費用將於成功安裝最後一項服務後即時收取。

-
新登記之用戶必須於登記後3日內成功安裝其中一項服務，並於首項服務安裝後30日成功安裝餘下服務，方可享有上述推廣優惠的權利。如用戶將首項服務之安裝日更改至上述指
定之登記後，用戶需繳交$150安裝費。無論任何原因以致其中一項服務未能於指定日期內成功安裝，用戶的優惠服務計劃將即時取消。

-
用戶如需額外安裝協助或技術支援，如安裝內置網絡卡、外置USB網絡兼容器等，須繳付額外服務費用。如因網絡問題而需要的技術支援，該額外服務費用則可能豁免。

-
承諾使用期完結後，「有線電視」會按當時相同組合服務之基本服務收費表自動按月續期。用戶如欲終止服務或更改服務或付款計劃，必須以指定的終止服務通知表格，給予
「有線電視」不少於 30天的書面通知。但「有線電視」不會處理用戶於服務承諾使用期完結前兩個月發出之通知 。如用戶的要求被接納，服務將於承諾使用期完結日後或30天
的書面通知期後(以較後者為準) 終止。（月費計劃則將於30天的書面通知期後的下一個結賬日開始終止服務）

-
租用寬頻機及「有線電視」解碼器之用戶必須在終止服務後30日內退還寬頻機及「有線電視」解碼器（包括智能卡）至指定代收站，否則相關服務提供者將分別收取$990及
$990（包括$100遙控器）作為逾期退還之費用。

-
「有線寬頻」電話用戶於「承諾使用期」內可免費享用數碼住宅電話線/超級住宅電話線 -「卓越功能精選」組合增值服務(視乎用戶所屬覆蓋地區)。於「承諾使用期」完結後，
用戶將自動成為「卓越功能精選」組合增值服務用戶，需繳交正常服務月費$23/$25；用戶亦可選擇取消上述增值服務或以其他精選組合代替，包括「基本功能精選」或「超級
功能精選」，但必須於最少一星期前致電客戶服務熱線提出要求。

-
如電訊管理局或其他主管機關徵收任何用戶號碼費用或其他相關或類似費用，有線寬頻電訊有限公司保留權利向用戶徵收相同費用。

-
用戶必須於賬單「最後付款日」前繳付費用。

-
所有推廣優惠不能兌換現金及轉讓他人。

-
如以上條款及細則與附頁所列之條款及細則有任何矛盾，則以此為準。

-
「有線電視」保留更改此確認信上之服務計劃的權利而無須另行通知。

-
用戶(a)成功申請以上指定之「有線電視」禮品組合計劃(「優惠服務計劃」)(b)同意以信用卡付款(c)預繳首三個月服務費及根據已選擇及申請之服務優惠期（「承諾使用期」）
連續使用此優惠服務計劃，方可享有上述推廣優惠的權利。(d)用戶須於申請服務時確認所選禮品，當遞交申請表後，用戶不可轉換禮品。(e)用戶將於成功安裝最後一項服務
後8星期內獲發禮品換領函件通知領取禮品詳情(選取Netgear無線路由器/Buffalo USB/ PCI無線網絡卡之用戶，將於成功安裝最後一項服務後7日內獲發禮品換領函件通知領取禮品
詳情。選取「有線寬頻」專門店$500現金券之用戶，將於成功安裝最後一項服務後2星期內獲發禮品換領函件通知領取禮品詳情。)；所有禮品須於指定期限內到指定換領中心換領，
不設安裝及送貨服務。用戶明白及同意禮品皆由有關供應商提供並全權負上一切有關之義務及責任，若用戶對禮品有任何查詢或投訴，請直接與有關供應商聯絡。送貨或禮品之
品質將不會影響用戶所申請之服務計劃合約。所支付的費用或預繳之服務費用將不獲退還。(f)在換領禮品時，禮品換領函件上註明之賬戶必須仍是有效及無逾期欠款紀錄， 否則
該換領函件將即時自動作廢，恕不另行通知。禮品的品質保証，及所有售後及顧客服務、技術支援及保用服務均由生產商提供及負責。「有線電視」對禮品不提供任何明示或默示
的擔保，包括但不限於商業適售性、特定目的的適用性等；亦不負任何責任。所有禮品均以先到先得之形式送出，若禮品之種類/式樣/顏色換罄，「有線電視」有權以相近價值之
禮品代替。「有線電視」並保留所有爭議、更改禮品及終止優惠之最終決定權，恕不另行通知。

-
選取Creation高清機頂盒之用戶，須一次過於登記地址安裝該機頂盒及所申請之服務計劃，安裝費方可獲豁免。如要安排再次安裝，「有線電視」將額外收取$200安裝費。
用戶明白及同意禮品皆由有關供應商提供並全權負上一切有關之義務及責任，若用戶對禮品有任何查詢或投訴(包括品質或維修)，請直接與有關供應商聯絡。任何有關數
碼地面廣播的覆蓋範圍、接收或畫面質素，安裝或禮品之品質將不會影響用戶所申請之服務計劃合約之價值或有效性。所支付的費用或預繳之服務費用將不獲退還。Creation
高清機頂盒只適用於接收數碼地面廣播服務 ，並不適用於接收收費電視服務，「有線電視」對於用戶是否可於登記地址接收數碼地面電視廣播服務不作任何陳述，亦不提
供任何保證，用戶應自行查閱數碼地面廣播的覆蓋範圍及大廈公共天線系統是否已進行升級工程。

-
用戶必須於所選擇及申請之「優惠服務計劃」之「承諾使用期」連續使用服務，方可繼續享有上述優惠推廣的權利。如用戶於承諾使用期期間終止任何一項服務或轉用其
他服務計劃，用戶的優惠服務計劃將立即終止，除「優惠服務計劃」申請表內賦予「有線電視」的權利及權力外，用戶須即時向「有線電視」一次過支付相等於「優惠服務
計劃」「承諾使用期」餘下月份之所有服務費用及禮品當時之價值。

-
除電子賬單外，用戶亦可登入http://service.i-cable.com查閱最近3個月的網上賬單(預繳賬項除外)。

-
用戶如欲改為收取郵寄付款單，請致電我們的客戶服務部熱線183 2832登記。用戶需繳付郵寄付款單行政費每月$20。有線電視將於下一個結賬日發出郵寄付款單，而電子賬單並不會取消。

-
用戶如欲改為收取電子賬單，請登入http://service.i-cable.com登記。電子賬單服務將於成功登記後的下一個結賬日生效。

Internal Virus Database is out-of-date.
Checked by AVG. 
Version: 7.5.560 / Virus Database: 268.12.2/442 - Release Date: 2006/9/8 AM 11:00